春秋結盟騰訊 將引領互聯網與民用航空合作

2008/06/04

　　2008年6月3日，騰訊財付通與春秋航空在上海舉行了主題為“騰訊財付通•春秋航空戰(zhàn)略合作簽約儀式”的新聞發(fā)布會，正式宣布雙方將展開戰(zhàn)略合作，發(fā)展航空客票營銷管理新模式，共同推動經濟航空服務的普及。本次戰(zhàn)略合作將涉及春秋航空旅游網在線支付結算、建設春秋旅客客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)及網上呼叫中心、搭建騰訊•春秋聯合購票等多個層面。文為騰訊公司總裁劉熾平在新聞發(fā)布會上致辭實錄。

尊敬的各位貴賓和媒體朋友們：

　　大家好！

　　很高興今天能與大家相聚在這里，共同見證騰訊財付通與春秋航空戰(zhàn)略合作正式開啟。在此，我謹代表騰訊公司感謝春秋航空公司，以及各位到場來賓和媒體朋友。

　　眾所周知，春秋航空是國內最強旅行社——春秋旅行社創(chuàng)辦的中國首家經濟型航空公司。春秋航空一直推行低成本航空的市場策略，推出了“1元”、“99元”等國內特價機票創(chuàng)舉，并成為國內民航客座率最高95.4％的航空公司。同時，在IT系統(tǒng)建設方面，春秋航空早以成為國內首家獨立自主開發(fā)銷售和離港系統(tǒng)的航空公司。

　　騰訊公司是中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業(yè)。目前，騰訊業(yè)務覆蓋即時通信、新聞門戶、無線增值、網絡社區(qū)、電子商務、在線支付、搜索引擎、信息安全以及在線游戲等多個領域。財付通是騰訊旗下中國領先的在線支付平臺，致力于為互聯網個人和企業(yè)用戶提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務。歷經3年的穩(wěn)健發(fā)展，財付通一直保持國內支付市場前兩位。

　　當前，國內互聯網行業(yè)飛躍發(fā)展，網絡的力量以及網民的互動，在此次抗震救災的全民活動中得到了淋漓盡致地體現。另外，在國內第三方支付平臺的高速發(fā)展推動下，傳統(tǒng)行業(yè)不斷從線下走向線上，發(fā)展電子商務平臺；其中，電子客票分銷和在線支付的緊密結合成為典型代表，并快速占據了國內支付市場重要份額。

　　隨著國內民航市場的快速增長和激烈競爭，民航業(yè)務模式的創(chuàng)新對春秋航空的基礎IT技術和市場營銷能力提出了更高的要求。此次騰訊財付通與春秋航空的合作，將幫助春秋航空打造創(chuàng)新的客票營銷模式，同時引領互聯網與民用航空界實現合作共贏。

　　本次戰(zhàn)略合作將涉及三個方面：首先，財付通將為春秋航空旅游網提供全面的支付結算平臺，這將使春秋航空旅客享受更加便捷、順暢、多樣的網上訂票服務，降低了春秋航空網上直銷的經營成本，進而推動經濟航空服務的大眾普及；

　　其次，騰訊以其10年的互聯網運營和營銷經驗，協助春秋航空優(yōu)化其互聯網服務，并實施統(tǒng)一的“旅客CRM平臺”、“網上呼叫平臺”，幫助春秋提升網絡互動營銷能力，發(fā)展機票直銷新模式。這對于春秋航空旅客來說，他們將會更加舒適的享受機票預定、線路旅游等服務，同時，還能通過騰訊的信息渠道及時、準確的了解到春秋提供的航空、旅游優(yōu)惠信息；

　　此外，財付通還將與春秋航空共同建立“騰訊-春秋聯合購票平臺”，共同經營推廣互聯網+旅游＋航空這一新形式的服務組合。春秋航空會員將擁有更豐富的騰訊增值服務和禮品兌換服務，從而實現騰訊、QQ、財付通、春秋商旅等服務及品牌的全面互動。

　　此次合作，將是國際航協“簡化商務”理念的具體體現，使機票直銷服務更貼近用戶生活。一方面，豐富了騰訊財付通的在線服務內容，為廣大騰訊用戶網上購票帶來更多的便捷。另一方面，也可以全面降低春秋航空的營銷服務成本，大大推動了春秋直銷的業(yè)務發(fā)展。從而共同促進經濟航空服務普及，加速廉價飛行革命，為旅客們帶來更大實惠。

　　相信我們之間還有著異常廣闊的合作空間，此次在電子客票上的合作只是一個開端，相信雙方未來的合作會更加廣泛，合作前景更加美好！

　　最后預祝此次發(fā)布會取得圓滿成功，謝謝大家！

騰訊財經


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