12308號碼作為北京奧運會公益咨詢熱線，8月20日將面向全球開放，屆時世界各地及國內各地撥打12308號碼時，所有的呼叫都將匯接到北京。
　　為確保該熱線及時開通，北京市通信管理局本著特事特辦的原則，開通“綠色通道”，并多次與奧運會組委會技術部召開會議進行溝通，及時了解北京第29屆奧運會組委會的技術要求，制定出詳細的開通方案。
　　同時，為及時解決在號碼開通中可能出現(xiàn)的問題，北京管局專門召開了北京地區(qū)各基礎電信運營企業(yè)參加的奧運熱線開通協(xié)調會，向各電信運營企業(yè)周密部署了12308熱線的開通方案，著重強調各網內網間不留死角，尤其要確保專網撥叫12308的暢通。會議特別對12308開通后各網內及網間對該號碼的呼測工作進行了詳細部署，強調發(fā)現(xiàn)問題要相互配合、及時解決。

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